Planos de saúde agora são obrigados a informar por escrito as negativas de cobertura
Entrou em vigor neste mês uma nova resolução da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que determina que os planos de saúde devem comunicar por escrito todas as negativas de cobertura, mesmo que o beneficiário não solicite a justificativa. A medida tem como objetivo ampliar a transparência e melhorar a experiência do consumidor nos canais de atendimento das operadoras. Segundo a ANS, embora algumas regras já estivessem em vigor desde […]