A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre criminosos que estão utilizando o nome e a identidade visual da instituição para aplicar golpes em consumidores. As fraudes ocorrem por meio de mensagens de WhatsApp, e-mails, redes sociais e ligações telefônicas, nas quais os golpistas alegam falsas transações suspeitas ou problemas em contas bancárias.

Em uma das abordagens identificadas recentemente, estelionatários usaram a logomarca da federação em perfis de aplicativos de mensagem para solicitar senhas, dados bancários e códigos de segurança das vítimas. Outra modalidade frequente envolve a promessa de crédito facilitado na internet, inclusive para pessoas com restrições cadastrais, condicionada ao pagamento antecipado de supostas taxas e impostos para a liberação do dinheiro.

A Febraban esclarece que não mantém contato direto com correntistas para realizar procedimentos de segurança, autorizar operações financeiras ou solicitar dados pessoais. A entidade reforça ainda que não oferece empréstimos nem cobra qualquer valor para aprovação ou liberação de crédito.

A orientação para os consumidores que receberem abordagens suspeitas é interromper a comunicação imediatamente, não compartilhar informações sigilosas e procurar a instituição financeira por meio dos canais oficiais. A entidade recomenda que a população adote uma conduta preventiva diante de contatos inesperados: parar, pensar e desconfiar antes de fornecer dados ou concluir qualquer transação financeira.