O Instagram e Facebook ficaram fora do ar nesta terça-feira (5) por volta das 12h30.

As redes ainda apresentavam instabilidade e não havia previsão de quando seriam normalizadas.

O site Downdetector, que reúne relatos de instabilidade de apps e sites em vários países, chegou a registrar mais de 19 mil reclamações de usuários do Instagram no Brasil, enquanto o Facebook, mais de 27 mil.

As notificações começaram a disparar por volta das 12h30.

Ao acessar o Instagram, os usuários notaram que o feed não carregava e apareciam estas mensagens: “Não foi possível carregar o feed” e “Sem conexão com a internet”. Já o Facebook deslogou os seus usuários por questões de segurança.

Com o Instagram e o Facebook fora do ar, o head de comunicação da Meta, Andy Stone, anunciou no X (antigo Twitter) que a empresa está ciente que usuários estão tendo problemas nas plataformas e que estão trabalhando para solucioná-lo.

“Estamos cientes de que as pessoas estão tendo problemas para acessar nossos serviços. Estamos trabalhando nisso agora”, afirmou Andy Stone.