O Banco do Brasil irá devolver R$ 20,6 milhões a clientes devido a cobranças indevidas realizadas nos últimos anos.

A decisão faz parte de um acordo firmado com o Banco Central, que identificou irregularidades nas tarifas aplicadas a operações envolvendo cheque especial, além de cartões de crédito e débito.

De acordo com o acordo, o ressarcimento ocorrerá em até 12 meses e será corrigido pela inflação.

Do montante total, R$ 14,1 milhões correspondem a cobranças indevidas pela emissão de segunda via de cartões. Entre 2013 e 2024, cerca de 1.577.590 clientes foram afetados por essa prática.

Além disso, serão restituídos R$ 6,5 milhões a 15.453 clientes que pagaram juros acima do limite máximo de 8% em operações de cheque especial destinadas a microempreendedores individuais (MEIs).

Essa irregularidade ocorreu entre janeiro de 2020 e outubro de 2022.

Os clientes com dados atualizados no Banco do Brasil receberão os valores por meio de estorno direto na fatura do cartão de crédito ou por depósito em conta.

Caso o banco não consiga realizar a devolução de forma automática, deverá entrar em contato diretamente com os clientes.

Além do ressarcimento, o Banco do Brasil foi multado e se comprometeu a não repetir essas práticas no futuro.