Os Correios passaram a aceitar o descarte gratuito de lixo eletrônico por meio do serviço Balcão do Cidadão, disponível em mais de 6 mil agências em todo o país. O objetivo da iniciativa é facilitar o acesso da população à destinação adequada desses resíduos e reforçar o cumprimento das normas ambientais.

Para realizar o descarte, o consumidor deve colocar os aparelhos em uma caixa com peso total de até 30 quilos e entregá-la em uma unidade participante. A embalagem é lacrada no momento da postagem e o cliente informa dados pessoais — como nome, CPF, endereço, e-mail e telefone — para receber um comprovante de envio. Entre os itens aceitos estão celulares, notebooks, tablets, fones de ouvido e cabos. Já pilhas, baterias e lâmpadas não são recebidas no programa.

A ação atende à legislação brasileira, amparada por uma lei de 2010 e um decreto de 2020, que determinam que fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de eletroeletrônicos estruturem sistemas de logística reversa para recolher e dar a destinação ambientalmente correta aos produtos descartados.